Jobid=57d95771cdf5 (0.0999)
Wat je gaat doen
Zoek jij een klantenservice baan en ben je bereid om af te reizen naar Utrecht met de optie om grotendeels thuis te werken? Als klantenservice medewerker bij Bol werk je vanuit huis én twee dagen per week op het moderne kantoor in Utrecht. Je helpt dagelijks klanten van het grootste retailplatform van de Benelux via telefoon, chat en e-mail zonder starre scripts, met ruimte voor jouw eigen aanpak.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht ben je hét aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. Je denkt mee, lost op en draagt actief bij aan het verbeteren van de service.
Klantcontact via telefoon, chat en e-mail, persoonlijk en oplossingsgericht
Probleemoplossing zonder script: jij bepaalt hoe je een klant het beste helpt
Serviceverbetering door mee te denken over hoe de klantenservice nóg beter kan
Betaalde training van vier weken bij aanvang, deels op kantoor in Utrecht, deels thuis
Wat we je bieden
Bij Bol krijg je de kans om je carrière te starten in een dynamische en inclusieve omgeving. Ontdek de voordelen die wij bieden:
Basissalaris van 16,34 bruto per uur
Toeslagen voor avond- en weekenddiensten tot 32,- per uur
Kies zelf je werkweek: 2432 of 3240 uur
2 dagen per week op kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis
Maandelijkse thuiswerkvergoeding van 40,-
Volledige reiskostenvergoeding
Tijdelijk contract met uitzicht op vast
Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Bol
Wat we van je vragen
Ben jij een enthousiaste probleemoplosser die graag klanten helpt in een dynamische omgeving? Dan zoeken we jou!
✔ Je werkt twee dagen per week op kantoor in Utrecht en de overige dagen vanuit huis. Verder breng je het volgende mee
✔ Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
✔ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift)
✔ Beschikbaarheid voor minimaal twee avonddiensten per week
✔ Vrije planning voor de eerste vier weken training
✔ Oplossingsgerichte instelling en positieve werkhouding
Lees hier meer
Deel deze vacature:
