Jobid=626159747305974123 (0.0986)
Bedrijfsomschrijving
Je gaat werken bij een grote mobiliteitsorganisatie
in Noord-Brabant met meerdere vestigingen. De organisatie richt
zich op het aanbieden van service en ondersteuning aan particuliere
en zakelijke klanten binnen de automotive sector. Er werken
enthousiaste collega's die samen streven naar het hoogste
serviceniveau. Je komt terecht in een informele sfeer waar
collega’s elkaar ondersteunen en waar persoonlijke aandacht
belangrijk is. Het team bestaat uit medewerkers met verschillende
achtergronden en expertises, wat zorgt voor een fijne samenwerking
en kennisdeling. De organisatie stimuleert ontwikkeling door het
aanbieden van opleidingen en trainingen. Regelmatig worden er leuke
activiteiten georganiseerd waardoor je je snel thuis voelt binnen
het team. Je krijgt veel ruimte om mee te denken en bij te dragen
aan verbeteringen. Dit alles maakt het een prettige werkplek waar
je op lange termijn kunt groeien.
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt
voor klanten bij de werkplaats. Je zorgt dat elke klant zich welkom
voelt en ontvangt heldere informatie over de werkzaamheden aan hun
voertuig. Je houdt het overzicht over de planning, bewaakt
voortgang en schakelt snel tussen verschillende taken.
Een gemiddelde dag start met het ontvangen van klanten en
het inventariseren van hun wensen. Je stemt af met monteurs,
verwerkt werkorders en houdt klanten op de hoogte van de status van
onderhoud of reparatie. Je verzorgt ook de administratieve
afhandeling en facturatie, zodat alles kloppend is.
Wil jij werken in een omgeving waar klanttevredenheid
centraal staat en waar je jezelf kunt ontwikkelen? Reageer dan snel
op deze vacature.
- Ontvangen en
adviseren van klanten aan de werkplaatsreceptie - Inventariseren van onderhouds- en
reparatieverzoeken - Opstellen en verwerken van
werkorders - Plannen en coördineren van
werkzaamheden met monteurs - Bewaken van
voortgang van reparaties en onderhoud - Informeren van klanten over de status van hun
voertuig - Afstemmen met leasemaatschappijen en
andere betrokken partijen - Verzorgen van de
administratieve afhandeling en facturatie
Functie-eisen
- mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een servicegerichte of
klantgerichte functie - Goede communicatieve en
administratieve vaardigheden - Je houdt
overzicht, ook wanneer het druk is - Affiniteit
met de automotive is een pre - Spreekt
Nederlands en kunt goed schakelen tussen verschillende
werkzaamheden
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per
maand, afhankelijk van ervaring - 192 verlofuren
per jaar bij een fulltime dienstverband - 8%
vakantiegeld - Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Opleidings- en
trainingsmogelijkheden - Doorgroeimogelijkheden
binnen de organisatie - Informele werksfeer met
leuke personeelsactiviteiten
Deel deze vacature: