Jobid=202d6e443b20 (0.0992)
Medewerker Veiligheid & Service Den Bosch
Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven. Je houdt toezicht, spreekt mensen aan en grijpt in als dat nodig is. Vaak voorkom je situaties met een goed gesprek. Als dat niet lukt, treed je op.
Medewerker Veiligheid & Service Den Bosch
Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken
Dit is een functie waarin je actief bezig bent met veiligheid. Je staat tussen de mensen en houdt overzicht. Je ziet spanningen ontstaan en voorkomt dat situaties uit de hand lopen. Je werk draait om aanspreken, begrenzen en handelen. Niet achteraf, maar op het moment zelf.
Je bent er niet voor kaartverkoop of reisadvies. Je bent er om rust en veiligheid te bewaren op station en in de trein. Dat vraagt om aandacht, duidelijke communicatie en het vermogen om te handelen als het spannend wordt.
Meld je aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Een overzicht van alle evenementen vind je
Dit ga je doen als medewerker Veiligheid & Service
Je bewaakt de veiligheid van reizigers en collega’s. Je bent zichtbaar aanwezig en spreekt mensen aan op gedrag en regels. De meeste situaties los je op door rustig te blijven en duidelijk te communiceren. Als dat niet genoeg is, treed je professioneel op.
Dit ga je doen:
:
Om de bevoegdheden en het vak te leren word je intern opgeleid. Dit duurt 26 weken en is fulltime (36 uur per week). Je combineert hier vakkennis met praktijkervaring. Wat je zelf meebrengt is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.
De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules, werkplekopdrachten en RTGB. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider. Meer informatie over de opleiding vind je .
Hier ga je werken
Je werkt vanuit standplaats Den Bosch, een groot overstapstation met veel reizigers en zonder poortjes. Tijdens drukte en verstoringen krijg je veel vragen en moet je overzicht houden, ook als de spanning oploopt. Dit vraagt om mentale weerbaarheid en duidelijk handelen. Je maakt deel uit van een stabiel team van 35 collega’s Veiligheid & Service en 2 teammanagers.
Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst. Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein. Je kunt ook op een ander station ingezet worden als er calamiteiten zijn. Je werkt preventief en servicegericht, waarbij veiligheid altijd voorop staat. Samen zorgen we dat reizigers veilig hun reis kunnen maken.
Dit zijn de functie-eisen
Dit werk past bij je als je stevig in je schoenen staat. Je werkt altijd samen met een of meerdere collega's, daarom ben jij een teamspeler die:
Verder heb je:
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:
Salaris:
En:
Wil je meer weten, bekijk dan de NS CAO.
Deel deze vacature: