jobid=A.0.0435
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Wil jij werken bij één van de grootste en meest
vertrouwde automotive-bedrijven van Nederland? Heb je plezier in
telefonische klantcontacten en ben je sterk in schakelen tussen
systemen? Dan past deze rol bij Louwman jou perfect.
Wat kan je van deze baan
verwachten?
Je helpt klanten van merken
zoals Toyota, Lexus, Suzuki en Mercedes-Benz met hun vragen.
Daarbij kun je denken aan vragen over onderhoud, APK of het
inplannen van bandenwissels. Daarnaast wordt van je gevraagd dat
je
- klanten adviseert over
onderhoud - antwoorden regelt op uiteenlopende
vragen - klachten netjes en oplossingsgericht
afhandelt - een klein deel outbound (ca. 15%)
oppakt (eigen klanten bellen voor onderhoud of
afspraken)
Je start altijd op
Inbound (binnenkomende telefoontjes) en pakt later meer werkstromen
op zodra je er klaar voor bent.
Training en
ontwikkeling
Je begint met een
drieweekse training. Deze is van maandag tot en met vrijdag tussen
09:00 – 16:30 uur op kantoor in Breda. Tijdens deze training leer
je systemen, communicatievaardigheden en de basis van
onderhoudsplanning.
Belangrijk: direct na de
training kun je niet op vakantie. Daarna uiteraard wél in
overleg.
Functie-eisen
Wie zoeken wij voor deze
functie?
- Klantvriendelijk, empathisch en
oplossingsgericht - Handig met computers; je
leert systemen snel - Je kunt goed schakelen en
blijft professioneel - Je hebt interesse in
automotive - Attitude > diploma:
mbo-niveau is fijn, maar hoe je overkomt telt écht - Studenten met een tussenjaar van 1–1,5 jaar zijn
welkom
Deel deze vacature: