jobid=A.0.056
Ben jij een teamspeler met oog voor gebruiksgemak en verbetering?
Waardevol werk voor een gezonder, veiliger Brabant
We zien er ontzettend naar uit om je op het provinciehuis in Den Bosch te verwelkomen. In de meest gastvrije provincie van Nederland wonen ruim 2,5 miljoen inwoners; de ‘Brabanders’. Iedere dag draag je, samen met alle andere collega’s, bij aan een mooier Brabant voor iedereen. We beloven je dat je waardevol werk kan leveren en jouw bijdrage aan de maatschappelijke opgaven kunt doen.
Naast het creëren van een mooi perspectief voor Brabant, staat jouw toekomst ook centraal. Wij bieden een breed scala aan ontwikkelmogelijkheden, zodat jij je eigen pad kunt kiezen en je ambities kunt waarmaken. Wij stimuleren jou daarbij!
Wil jij het verschil maken bij Provincie Noord-Brabant? Ga het maar doen!
Dit ga je doen
Als functioneel beheerder krijg je de unieke kans om vanaf de start betrokken te zijn bij de implementatie van ServiceNow binnen onze organisatie. Jij denkt mee over de inrichting, zorgt dat het systeem aansluit op de behoeften van gebruikers en helpt collega’s op een persoonlijke manier hun weg te vinden in het nieuwe platform. Zet jij de gebruiker centraal en wil je bouwen aan een toekomstbestendige digitale werkomgeving? Dan maken we graag kennis met jou!
Als functioneel beheerder word jij binnen de provincie dé ambassadeur van ServiceNow, een nieuw platform binnen onze organisatie dat zowel door facilitaire dienstverlening als ICT gebruikt gaat worden. In deze functie zet je de gebruiker centraal en zorg je ervoor dat ServiceNow optimaal aansluit op de behoeften van de organisatie. Je denkt mee over de inrichting, vertaalt wensen naar slimme oplossingen en helpt collega’s om het systeem effectief te gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de functionele werking van het platform en de aanverwante koppelingen en werkt nauw samen met interne teams en onze externe leverancier.
Het moment van instappen is bijzonder: je loopt direct mee in het implementatietraject, leert veel én levert een waardevolle bijdrage aan de inrichting en het succes van ServiceNow binnen de provincie.
Dit bieden wij jou
Bij de Provincie Noord-Brabant bieden we flexibiliteit in werkplek en werktijden, een goede werk/privébalans en volop doorgroeimogelijkheden in een organisatie die continu in ontwikkeling is.
We bieden een structurele functie. Je ontvangt daarnaast jaarlijks 3% salarisverhoging tot het einde van je schaal, een duurzaam inzetbaarheidsbudget van € 6000,- per vijf jaar en een uitstekende pensioenregeling via ABP met 2/3e werkgeversbijdrage.
Benieuwd waar je verder op kan rekenen? Bekijk het hier.
Een bruto maandsalaris van €3.338 tot €4.696 (schaal 9)
op basis van 36 uur per week.
Een individueel keuzebudget van 22,37% van bruto jaarsalaris
dat je onder meer kunt laten uitbetalen en/of inruilen voor extra vrije dagen.
Volledige OV-vergoeding met OV Business Card
voor woon-werk verkeer en dienstreizen.
Dit neem je mee
Ben jij de expert die service management tooling binnen de provincie naar een hoger niveau kan tillen? Wij zoeken een enthousiaste collega die de mogelijkheden van het systeem benut om onze organisatie optimaal te ondersteunen. Bij ons krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en jouw kennis in de praktijk te brengen!
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau en een afgeronde IT-opleiding.
- Ervaring als functioneel beheerder: Je hebt ervaring in het ondersteunen, plannen, afstemmen met gebruikers, optimaliseren en implementeren van systemen.
- ITIL: Je hebt kennis en ervaring met ITIL-processen.
- Service Management Tooling: Je hebt kennis en/of ervaring met het functioneel beheer van Service Management Tooling. Kennis en/of ervaring met het functioneel beheer van ServiceNow is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden: Je weet complexe processen eenvoudig uit te leggen en eindgebruikers op de juiste manier te adviseren en ondersteunen.
- Goede adviesvaardigheden: Je achterhaalt de vraag achter de vraag en biedt passende oplossingen.
- Gedrevenheid en leergierigheid: Je bent altijd op zoek naar manieren om de mogelijkheden van het systeem maximaal te benutten.
Sluit jij je bij ons aan?
Ook als je nog niet helemaal allround bent als beheerder van ServiceNow, maar wel wilt groeien in deze rol, kijken we graag samen naar de mogelijkheden. Lerend vermogen en groeipotentieel zijn voor ons minstens zo belangrijk als kennis en ervaring. Ben jij gedreven, nieuwsgierig en heb je gedegen kennis van ITIL-processen? Dan willen we graag met jou in gesprek!
Solliciteer direct en ontdek hoe jij het verschil kunt maken bij Provincie Noord-Brabant. We kijken uit naar jouw bijdrage aan een slimmer, toekomstbestendig Brabant!
Met dit team ga je het doen
Het team functioneel beheer organisatie brede applicaties bestaat uit 11 enthousiaste en bevlogen medewerkers. Naast de specialist functioneel beheer (product owner) zijn er 6 functioneel beheerders en drie ontwikkelaars. Samenwerken staat centraal: het team komt graag naar kantoor om te sparren, elkaar te inspireren en de provincie optimaal te ondersteunen. Natuurlijk is er ook volop ruimte voor gezelligheid en een goede sfeer. Samen met de opdrachtnemer is er een wekelijks overleg waarin de lopende zaken, maar ook teamontwikkeling wordt besproken. We zorgen er via een weekly inhoudelijke catch-up voor dat iedereen goed op de hoogte is van de stand van zaken van de eigen aandachtsgebieden.
Generiek wordt er gewerkt in de volgende aandachtsgebieden: formulierenvoorziening, koppelingen, authenticatievoorziening, ondertekenvoorziening, document management systeem, sjablonenvoorziening, vergadervoorziening, anonimiseringsvoorziening en service management tooling. Ieder teamlid werkt in tenminste twee aandachtsgebieden.
Goed om te weten
- Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Ludo Verhamme, Opdrachtnemer Digitale werkplek /functioneel beheer.
- Ronald Meulenberg, H-manager, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure.
- Indien je nog niet volledig aan het gevraagde profiel voldoet, maar we op basis van je ervaring en de gesprekken verwachten dat je op termijn in de functie kunt groeien, dan behoort plaatsing in de voorliggende schaal tot de mogelijkheden.
- Wij werken voor alle Brabanders. Diversiteit en inclusie zijn daarom pijlers binnen provincie Noord-Brabant. We bevorderen een betrokken cultuur waar iedereen zich kan ontwikkelen en zich gewaardeerd voelt.
- Je hebt voor een baan bij de provincie een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
- We gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en respecteren jouw privacy.
Word jij onze nieuwe Functioneel Beheerder ServiceNow? Ga het maar doen!
Deel deze vacature: