Jobid=623542134545459959 (0.0494)
In het kort
Den Bosch 40 uur p/week Accountmanagement Logistiek HBO
De organisatie
Je komt te werken bij een internationale speler binnen de logistieke en technische dienstverlening, met een sterke positie in Nederland en daarbuiten. Innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid staan centraal. De organisatie groeit en investeert volop in het verder ontwikkelen van haar servicepropositie.
Binnen Nederland wordt er gewerkt met een hecht en ambitieus service salesteam. Door groei en toenemende vraag wordt het team uitgebreid van 2 naar 4 Accountmanagers. Je komt terecht in een ondernemende omgeving waar je veel vrijheid krijgt om je regio zelfstandig te ontwikkelen.
De functie
Als Account Manager Customer Service ben jij verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt ná de verkoop van een product. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nagekomen en verwachtingen worden overtroffen.
Je werkt intensief samen met de binnendienst en andere interne stakeholders om de dienstverlening optimaal te laten verlopen. Daarnaast analyseer je klantdata en stel je rapportages op, waarmee je klanten inzicht geeft in hun gebruik én commerciële kansen signaleert. Denk hierbij aan het uitbreiden van servicecontracten en het aanbieden van aanvullende oplossingen (upsell & cross-sell).
Je werkt grotendeels vanuit huis en bij klanten in jouw regio. Slechts incidenteel ben je op kantoor in Alphen aan den Rijn.
Dit wordt er van jou gevraagd
Dit krijg je ervoor terug
Deel deze vacature: